通过一体化客户服务管理平台,实现端到端智能化服务运营,
从客户连接、客户服务、客户运营、客户复购全链路解决方
案,一个平台管理所有流程,让企业成为以客户为中心的数字
化运营组织。
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移动端工单创建和指派
工单进展查看,随时掌握售后管理
工单预约,开始,处理,审核便捷操作
不同状态数据汇总,精准定位待处理数据
手机定位完成现场签到
对外勤人员有效管理,保证服务准时,高效
用户扫码追溯产品的安装,维修,保养全生命周期
服务完成后,客户签名,形成服务闭环
自定义服务报告模板,满足多场景需求
销售角色发起调试工单
知识库沉淀便捷操作,客户产品信息随时维护
备件申请,个人库库存物料实时查看