全场景全流程企业售后管理解决

方案

通过一体化客户服务管理平台,实现端到端智能化服务运营,

从客户连接、客户服务、客户运营、客户复购全链路解决方

案,一个平台管理所有流程,让企业成为以客户为中心的数字

化运营组织。

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手机派单

移动端工单创建和指派

工单进展查看,随时掌握售后管理

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处理工单

工单预约,开始,处理,审核便捷操作

不同状态数据汇总,精准定位待处理数据

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现场签到

手机定位完成现场签到

对外勤人员有效管理,保证服务准时,高效

用户扫码追溯产品的安装,维修,保养全生命周期

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客户签名

服务完成后,客户签名,形成服务闭环

自定义服务报告模板,满足多场景需求

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其他应用

销售角色发起调试工单

知识库沉淀便捷操作,客户产品信息随时维护

备件申请,个人库库存物料实时查看

用户扫码追溯产品的安装,维修,保养全生命周期

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400-187-0667
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