全场景全流程企业售后管理解决

方案

通过一体化客户服务管理平台，实现端到端智能化服务运营，

从客户连接、客户服务、客户运营、客户复购全链路解决方

案，一个平台管理所有流程,让企业成为以客户为中心的数字

化运营组织。

免费体验

工单管理

支持电话、网站、微信、二维码、移动端等报修渠道

手动派单、自动派单、员工抢单，节省人力成本

自定义工单模板，自定义工单流程

免费体验

备件管理

多仓库库存管理，库存预警

备件出库入库，自定义审核流程

员工申请备件和配件，个人库库存记录

免费体验

客户管理

360度维护客户资料，分级客户管理

自定义客户组件，维护客户合同，跟踪记录

客户互动，消息推送，调查问卷

免费体验

产品管理

精确管理产品生产日期，购买信息

自动生成产品二维码，扫码展示全生命周期，制

定服务计划，自动生成服务工单

免费体验

知识与协同

工单转一键转知识库，解决知识积累难以持续难题

审核流程自定义，分享提升工作效率

处理工单查看知识库推荐，节省人员培训成本

免费体验

数据报表

可视化多维度的数据运营分析

统计数据支持自定义报表，数据维度更丰富

首页支持自定义工作台，直达所需数据

免费体验

物料中心

多级设备仓库,实现信息流,备件流一体化管理

售后人员可再移动端查看备件库存,并申请备件

支持设备出库,入库,转仓,调拨登标准化流程运行

免费体验

数据洞察

各流程多维度数据统计，真实反应售后服务品质

重点客户流程数据梳理，由点及面提升客户满意度

20+大屏数据展示,自定义配置数据，多维度运营分析

免费体验

新一代智能数字化售后服务管理平台

400-187-0667

免费体验

400-187-0667
  • 武汉合智数字能源技术有限公司

Copyright @2022-2024 武汉合智数字能源技术有限公司 鄂 ICP 备 17002034 号-4