全场景全流程企业售后管理解决

方案

通过一体化客户服务管理平台,实现端到端智能化服务运营,

从客户连接、客户服务、客户运营、客户复购全链路解决方

案,一个平台管理所有流程,让企业成为以客户为中心的数字

化运营组织。

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呼叫中心

支持多路由政策,实现客服接待的最优匹配来电

展示客户相关信息,提升客服工作效率

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微信公众号

便捷入口,关注即可连接用户

统一服务入口,让售后服务更规范

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产品二维码

系统根据规则为产品生成唯一编码(一物一码)

用户扫码可以快速发起服务请求,方便快捷

用户扫码追溯产品的安装,维修,保养全生命周期

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IOT设备接入

基于IOT设备的接入,实时获取设备运行数据,运

维人员可远程监控设备运行状态

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WAP门户

系统可对不同用户搭建不同连接入口

扫码进入,根据内户信息,快速定位产品信息

根据不同客户,展示不同产品,既是服务,也是营销

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